Правила сообщества PanLive

Документ подготовлен для мобильного приложения PanLive. Пользователь должен ознакомиться с ним до регистрации и использования сервиса.

Кратко о правилах

1. Зачем нужны эти правила

1.1. Правила сообщества помогают сделать PanLive безопасным и понятным местом для общения, прямых эфиров, чатов, реакций и обмена медиа.

1.2. Эти правила применяются ко всем пользователям, профилям, аватарам, именам, описаниям, чатам, медиафайлам, реакциям, прямым эфирам, жалобам и любым другим действиям в приложении.

1.3. PanLive рассчитан на возрастную категорию 12+. Поэтому в сервисе запрещен контент и поведение, которые подходят только для взрослой аудитории или могут навредить несовершеннолетним пользователям.

1.4. Эти правила дополняют Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности PanLive.

2. Главное правило

2.1. Общайтесь с другими пользователями уважительно. Не используйте PanLive для вреда другим людям, давления, обмана, травли, незаконной деятельности или публикации контента, который вы не имеете права размещать.

2.2. Если вы сомневаетесь, можно ли что-то показывать в эфире, писать в чате или загружать в профиль, выбирайте более безопасный вариант или не публикуйте такой материал.

3. Что запрещено

3.1. Сексуальный и взрослый контент

• нагота, порнография, сексуальные действия, демонстрация половых органов или откровенно сексуальные позы;
• эротические или сексуальные прямые эфиры, сексуальные услуги, предложения интимного характера;
• сексуализированные изображения, сообщения, намеки или поведение с участием несовершеннолетних или выглядящих как несовершеннолетние лиц;
• груминг, просьбы о сексуальных фото, сексуальные сообщения несовершеннолетним, попытки вывести несовершеннолетнего в личное общение для сексуальных целей;
• любой контент, который превращает PanLive в сервис 18+ или не соответствует возрастной категории 12+.

3.2. Безопасность несовершеннолетних

• запрещено просить у несовершеннолетних адрес, телефон, школу, геолокацию, личные фото, документы, пароли или другую личную информацию;
• запрещено давить на несовершеннолетних, уговаривать их скрывать общение от родителей или переходить в небезопасные внешние каналы;
• запрещено публиковать изображения или видео несовершеннолетних в унизительном, сексуализированном, опасном или незаконном контексте.

3.3. Насилие, угрозы и опасные действия

• угрозы физической расправы, призывы к насилию, оправдание насилия или травли;
• шокирующие сцены, жестокость, пытки, убийства, тяжелые травмы, издевательства над людьми или животными;
• поощрение самоубийства, самоповреждения, расстройств пищевого поведения или опасных челленджей;
• демонстрация опасных действий, которые пользователи могут повторить и причинить вред себе или другим.

3.4. Оскорбления, травля и ненависть

• травля, преследование, унижение, угрозы, массовые атаки, призывы нападать на пользователя;
• оскорбления по признакам национальности, расы, религии, языка, пола, возраста, инвалидности, происхождения или иных личных признаков;
• публикация контента, который разжигает вражду, оправдывает дискриминацию или призывает к насилию против группы людей;
• создание аккаунтов или эфиров специально для высмеивания, давления или преследования другого человека.

3.5. Частная информация и безопасность аккаунтов

• нельзя публиковать чужие телефоны, адреса, документы, переписки, геолокацию, данные аккаунтов, фотографии из частной жизни без разрешения;
• нельзя просить пароли, коды подтверждения, доступ к аккаунтам или другую конфиденциальную информацию;
• нельзя выдавать себя за другого пользователя, модератора, администратора, партнера сервиса, известного человека или организацию без оснований.

3.6. Мошенничество, спам и манипуляции

• запрещены фишинг, обман, фальшивые розыгрыши, инвестиционные схемы, крипто-мошенничество, обещания заработка без оснований;
• запрещены массовые повторяющиеся сообщения, навязчивая реклама, неуместные ссылки, перенаправление на подозрительные сайты;
• запрещены боты, накрутка просмотров, искусственные реакции, обход блокировок, массовая регистрация аккаунтов;
• запрещена продажа аккаунтов, попытки купить или продать функции сервиса, а также любые действия, вводящие пользователей в заблуждение.

3.7. Незаконные товары, услуги и опасные темы

• запрещено предлагать, рекламировать или распространять наркотики, оружие, табачные и никотиновые товары с доставкой, поддельные документы, взлом, мошеннические услуги, проституцию и другие незаконные товары или услуги;
• запрещены азартные игры, ставки, игры на реальные деньги, схемы выигрышей и любые механики, которые могут восприниматься как gambling или betting;
• запрещены материалы террористического, экстремистского или иного незаконного характера, а также призывы к участию в незаконной деятельности.

3.8. Авторские права и чужие материалы

• не размещайте музыку, видео, изображения, трансляции, логотипы, товарные знаки или другие материалы, если у вас нет прав на их использование;
• не записывайте и не распространяйте чужие материалы, личные трансляции или приватное общение без разрешения, если это нарушает права других людей;
• если правообладатель считает, что его права нарушены, он может обратиться в поддержку PanLive.

4. Правила прямых эфиров

4.1. Ведущий эфира отвечает за то, что он показывает, говорит и делает в прямом эфире. Перед запуском эфира убедитесь, что в кадре нет личных документов, адресов, банковских данных, чужих людей без согласия, запрещенных материалов или опасных действий.

• не проводите эфиры 18+, эротические эфиры, эфиры с обнажением или сексуальным поведением;
• не показывайте насилие, жестокость, опасные челленджи, употребление наркотиков или незаконные действия;
• не включайте в эфир музыку, фильмы, спортивные трансляции, ТВ-контент или другие материалы, если у вас нет прав;
• не используйте эфир для мошенничества, сбора личных данных, навязчивой рекламы или давления на пользователей;
• если в эфире появляются гости или другие люди, убедитесь, что их участие не нарушает эти правила.

5. Правила чата и сообщений

5.1. Чат предназначен для нормального общения. Не отправляйте спам, угрозы, сексуальные сообщения, ссылки на подозрительные ресурсы, личные данные других людей, оскорбления или сообщения, которые мешают другим пользователям.

5.2. Если другой пользователь не хочет общаться, не преследуйте его. Используйте блокировку и жалобу вместо конфликта.

5.3. Не пытайтесь перевести пользователей в небезопасные внешние каналы для обмана, давления, продажи услуг, взрослого контента или сбора личных данных.

6. Профили, аватары и медиа

6.1. В имени, аватаре, описании профиля и загружаемых медиа нельзя использовать запрещенный контент, оскорбления, чужие личные данные, чужие товарные знаки, порнографию, шокирующие изображения, мошеннические обещания или вводящие в заблуждение сведения.

6.2. Можно использовать псевдоним и не указывать настоящее имя. Не используйте имя или фото другого человека так, чтобы ввести пользователей в заблуждение.

6.3. Сгенерированные аватары могут использовать DiceBear Adventurer, licensed under CC BY 4.0.

7. Бесплатные подарки и реакции

7.1. Подарки, реакции, значки, уровни и похожие элементы в PanLive являются бесплатными развлекательными функциями.

7.2. Они не продаются, не покупаются, не имеют денежной стоимости, не выводятся, не обмениваются на деньги, не являются ставкой, выигрышем, платежом или способом оплаты.

7.3. Нельзя использовать подарки или реакции для мошенничества, давления, шантажа, продажи услуг, спама или имитации денежных отношений.

8. Жалобы, блокировка и модерация

8.1. Если вы видите нарушение, используйте функцию жалобы на профиль, эфир, сообщение, медиа или другое доступное действие. Если пользователь мешает вам или ведет себя небезопасно, используйте блокировку.

8.2. Жалобы помогают модерации быстрее находить нарушения. Отправляйте жалобу честно и по существу. Заведомо ложные, массовые или злоупотребительные жалобы могут сами считаться нарушением.

8.3. Модерация может проверять контент автоматически или вручную, учитывать историю нарушений, жалобы, контекст, возрастную категорию сервиса и риск для пользователей.

8.4. За нарушение правил могут применяться предупреждение, удаление контента, скрытие профиля или медиа, остановка эфира, ограничение чата, временная блокировка, постоянная блокировка, удаление аккаунта или другие меры.

8.5. В тяжелых случаях или при угрозе безопасности меры могут применяться без предварительного предупреждения.

9. Апелляции и связь с поддержкой

9.1. Если вы считаете, что ваш контент или аккаунт были ограничены ошибочно, напишите в поддержку: support@pan-live.com.

9.2. В обращении укажите имя пользователя или идентификатор аккаунта, примерное время события, что именно произошло и почему вы считаете решение ошибочным.

9.3. Поддержка не обязана восстанавливать контент или аккаунт, если нарушение подтверждено или восстановление невозможно по техническим, правовым или безопасностным причинам.

10. Советы по безопасности

• не публикуйте адрес, телефон, школу, место работы, документы, пароли, коды подтверждения или банковские данные;
• не отправляйте личные фото или видео незнакомым людям;
• не переходите по подозрительным ссылкам и не верьте обещаниям легкого заработка;
• если пользователь давит на вас, просит секретную информацию или ведет себя опасно, используйте блокировку и жалобу;
• родителям и законным представителям рекомендуется объяснить несовершеннолетним пользователям базовые правила безопасного общения в интернете.

11. Изменение правил

11.1. PanLive может обновлять Правила сообщества, чтобы учитывать новые функции, риски безопасности, требования площадок распространения приложения и применимое законодательство.

11.2. Новая редакция правил действует после публикации в приложении или другим доступным способом. Продолжение использования сервиса означает согласие соблюдать обновленные правила.

12. Контакт

12.1. По вопросам модерации, жалоб, безопасности, восстановления доступа, удаления аккаунта и правовых обращений можно связаться с поддержкой PanLive: support@pan-live.com.