Пользовательское соглашение PanLive

Документ подготовлен для мобильного приложения PanLive. Пользователь должен ознакомиться с ним до регистрации и использования сервиса.

Кратко о документе

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между лицом, использующим мобильное приложение PanLive, и Live Connect, являющимся владельцем и администратором сервиса PanLive.

1.2. PanLive является социальным сервисом для общения, прямых эфиров, чата, реакций, отправки медиафайлов, бесплатных виртуальных подарков, жалоб и модерации пользовательского контента.

1.3. Сервис предназначен для пользователей возрастной категории 12+. Если пользователь не достиг возраста, с которого он может самостоятельно принимать условия такого соглашения по применимому законодательству, использование сервиса допускается только с согласия родителя или законного представителя.

1.4. Сервис не является сервисом знакомств для взрослых, эротическим сервисом, платежной системой, азартной игрой, инвестиционной платформой или средством продажи товаров и услуг между пользователями.

1.5. Используя приложение, регистрируясь, входя в аккаунт, просматривая эфиры, отправляя сообщения или загружая контент, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

2. Термины

2.1. «Сервис» или «Приложение» — мобильное приложение PanLive и связанные с ним технические функции.

2.2. «Администрация», «мы» — Live Connect, владелец и администратор сервиса PanLive.

2.3. «Пользователь» — лицо, которое установило приложение, зарегистрировалось, вошло в аккаунт или использует функции сервиса.

2.4. «Аккаунт» — учетная запись пользователя в приложении, связанная с выбранным именем, идентификатором, аватаром и настройками.

2.5. «Контент пользователя» — любые сведения и материалы, которые пользователь создает, публикует, отправляет, показывает или загружает в сервис, включая имя профиля, аватар, описание, сообщения, фото, видео, медиафайлы, прямые эфиры, реакции и жалобы.

2.6. «Прямой эфир» — передача пользователем аудио- и/или видеоконтента другим пользователям через приложение в режиме реального времени.

2.7. «Подарки» — бесплатные визуальные или интерактивные элементы сервиса, которые могут использоваться для выражения реакции или поддержки внутри приложения.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для доступа к отдельным функциям сервиса пользователю может потребоваться регистрация или вход через доступные способы авторизации.

3.2. Пользователь может использовать псевдоним и не обязан указывать настоящее имя или размещать реальную фотографию, если иное прямо не требуется функциональностью приложения.

3.3. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и за все действия, совершенные через его аккаунт, если они вызваны его действиями, бездействием или нарушением правил безопасности.

3.4. Запрещается передавать аккаунт другим лицам, продавать аккаунт, использовать чужой аккаунт без разрешения, создавать аккаунты для обхода блокировки или массово регистрировать аккаунты с использованием автоматизированных средств.

3.5. Администрация вправе ограничить создание или использование аккаунта, если имеются признаки нарушения Соглашения, мошенничества, спама, угроз безопасности или обхода модерации.

4. Функции сервиса

4.1. В зависимости от версии приложения и настроек, пользователю могут быть доступны социальные профили, просмотр и проведение прямых эфиров, чат, загрузка и отправка медиа, реакции, бесплатные подарки, подписки/интерес к пользователям, жалобы, блокировка пользователей и обращение в поддержку.

4.2. Администрация вправе изменять, добавлять, ограничивать, временно отключать или прекращать отдельные функции сервиса, если это необходимо для развития сервиса, безопасности, модерации, технического обслуживания, исполнения требований закона или требований площадок распространения приложения.

4.3. Отдельные функции могут быть доступны не всем пользователям, в отдельных регионах, на отдельных устройствах или только после обновления приложения.

4.4. Если функция подарков доступна, она предоставляется как бесплатная развлекательная функция. Подарки не продаются пользователям и не являются покупками внутри приложения.

5. Правила поведения и контент пользователя

5.1. Пользователь самостоятельно отвечает за свой контент, действия в эфире, сообщения, загруженные медиафайлы, имя профиля, аватар и взаимодействие с другими пользователями.

5.2. Пользователь обязуется не публиковать, не транслировать, не отправлять и не распространять контент, который нарушает настоящее Соглашение, Правила сообщества, права третьих лиц или применимое законодательство.

5.3. Запрещается использовать сервис для угроз, травли, дискриминации, сексуального контента, эксплуатации несовершеннолетних, пропаганды насилия, экстремизма, терроризма, наркотиков, оружия, незаконных товаров или услуг, азартных игр, мошенничества, спама, доксинга, нарушения авторских прав или иных противоправных действий.

5.4. Так как сервис имеет возрастную категорию 12+, пользователи не должны размещать материалы или вести себя способом, который относится к взрослому, порнографическому, чрезмерно жестокому, шокирующему или иному явно неподходящему для такой аудитории контенту.

5.5. Более подробные правила размещены в документе «Правила сообщества PanLive». Эти правила являются частью настоящего Соглашения.

6. Права на пользовательский контент

6.1. Пользователь сохраняет права на контент, который принадлежит ему до загрузки или публикации в сервисе.

6.2. Размещая контент в сервисе, пользователь предоставляет Администрации неисключительное право использовать такой контент в объеме, необходимом для работы сервиса: хранить, технически обрабатывать, передавать, показывать другим пользователям, воспроизводить в интерфейсе, создавать миниатюры и превью, модерировать, удалять, ограничивать доступ и использовать для защиты сервиса и рассмотрения жалоб.

6.3. Если пользователь публикует контент публично, он понимает, что такой контент может быть виден другим пользователям, а в случае прямого эфира — передаваться в режиме реального времени.

6.4. Пользователь гарантирует, что имеет необходимые права на размещаемые материалы, включая изображения, музыку, видео, тексты, товарные знаки и другие объекты интеллектуальной собственности.

6.5. Администрация не обязана предварительно проверять весь пользовательский контент, но вправе применять автоматическую и ручную модерацию, рассматривать жалобы и ограничивать доступ к нарушающим материалам.

7. Бесплатные подарки, реакции и уровни

7.1. Подарки, реакции, уровни, значки, баллы и аналогичные элементы, если они доступны в приложении, являются бесплатными развлекательными функциями сервиса.

7.2. Такие элементы не имеют денежной стоимости, не являются валютой, электронными деньгами, платежным средством, имуществом пользователя, финансовым инструментом, выигрышем, ставкой или призом.

7.3. Пользователи не могут покупать, продавать, обменивать на деньги, выводить, возвращать, передавать вне приложения или требовать компенсацию за подарки, реакции, уровни, значки или баллы.

7.4. Администрация вправе изменять внешний вид, количество, механику, доступность, правила начисления или отображения таких элементов, а также удалять или отключать их без выплаты компенсации.

7.5. Запрещается использовать подарки, реакции или уровни для мошенничества, давления, манипуляций, спама, обхода модерации, имитации оплаты или введения пользователей в заблуждение.

8. Модерация, жалобы и ограничения

8.1. В сервисе могут использоваться механизмы жалоб, блокировки пользователей, автоматической проверки, ручной проверки, административной панели и иных средств модерации.

8.2. Пользователь может пожаловаться на профиль, сообщение, медиа, прямой эфир или другое поведение, если считает, что оно нарушает правила сервиса.

8.3. По результатам проверки Администрация вправе без предварительного уведомления удалить или скрыть контент, остановить эфир, ограничить отправку сообщений, ограничить доступ к функциям, временно заблокировать аккаунт, заблокировать аккаунт бессрочно, удалить аккаунт или принять иные разумные меры.

8.4. Администрация вправе учитывать историю нарушений, тяжесть нарушения, риск для других пользователей, возрастную категорию сервиса, жалобы, технические сигналы и требования применимого законодательства.

8.5. Пользователь не должен злоупотреблять жалобами, отправлять заведомо ложные жалобы, организовывать массовые жалобы для давления на других пользователей или пытаться мешать работе модерации.

8.6. Если пользователь считает, что ограничение применено ошибочно, он может обратиться в поддержку по адресу support@pan-live.com. Обращение должно содержать описание ситуации, имя пользователя или иной идентификатор аккаунта и причину несогласия.

9. Удаление аккаунта

9.1. Пользователь может удалить аккаунт через соответствующую функцию в приложении, если такая функция доступна, либо обратиться в поддержку.

9.2. После подтверждения удаления аккаунта доступ к аккаунту может быть прекращен, профиль может быть удален или обезличен, а связанные данные могут быть удалены в сроки и порядке, описанные в Политике конфиденциальности.

9.3. Некоторые сведения могут сохраняться ограниченное время, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения жалоб, исполнения закона, защиты прав Администрации или других пользователей.

9.4. Удаление аккаунта не отменяет ответственность пользователя за нарушения, совершенные до удаления, и не обязывает Администрацию восстанавливать удаленные материалы.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка данных пользователей описана в отдельном документе «Политика конфиденциальности PanLive».

10.2. Продолжая регистрацию или вход в приложение, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с обработкой данных, необходимых для работы сервиса, безопасности, модерации, поддержки, аналитики и улучшения приложения.

10.3. Пользователь понимает, что имя профиля, аватар, сообщения, эфиры, реакции и иные материалы, размещенные публично или отправленные другим пользователям, могут быть доступны другим пользователям сервиса.

11. Интеллектуальная собственность сервиса и сторонние материалы

11.1. Приложение PanLive, его интерфейс, дизайн, программный код, название, элементы оформления, базы данных и иные материалы сервиса принадлежат Администрации или используются на законном основании.

11.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать приложение для личного некоммерческого использования в соответствии с настоящим Соглашением.

11.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, пытаться получить исходный код, обходить технические ограничения или использовать приложение способом, нарушающим права Администрации или третьих лиц, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

11.4. Сгенерированные аватары в сервисе могут использовать DiceBear Adventurer, licensed under CC BY 4.0. Указанная атрибуция относится к соответствующему стилю аватаров и не предоставляет пользователям прав на иные элементы сервиса.

11.5. Пользователь не должен использовать товарные знаки, изображения, музыку, видео, логотипы и другие материалы третьих лиц без разрешения правообладателя.

12. Доступность сервиса и технические ограничения

12.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть» и «по мере доступности». Администрация стремится поддерживать стабильную работу приложения, но не гарантирует непрерывную, безошибочную или полностью безопасную работу всех функций.

12.2. Возможны технические перерывы, сбои связи, задержки эфиров, потеря качества видео, ограничения доступа, обновления, профилактические работы, ошибки сторонних сервисов и иные обстоятельства, влияющие на работу приложения.

12.3. Администрация вправе временно ограничить работу сервиса или отдельных функций для технического обслуживания, безопасности, модерации, исполнения требований закона или требований площадок распространения приложения.

13. Запрещенное использование сервиса

13.1. Запрещается использовать сервис для незаконной деятельности, нарушения прав других лиц, распространения вредоносного кода, фишинга, спама, несанкционированного сбора данных, обхода блокировок, вмешательства в работу приложения или попыток получить несанкционированный доступ к системам сервиса.

13.2. Запрещается использовать автоматизированные средства, ботов, скрипты, эмуляторы, массовую регистрацию, накрутку просмотров, искусственные реакции или иные способы манипуляции сервисом без письменного разрешения Администрации.

13.3. Запрещается выдавать себя за другого человека, представителя компании, модератора, администратора, официального партнера или публичное лицо, если это не соответствует действительности.

14. Ответственность

14.1. Пользователь отвечает за свои действия, контент, сообщения, прямые эфиры, загруженные материалы, использование чужих материалов и нарушение прав третьих лиц.

14.2. Администрация не несет ответственности за пользовательский контент, действия пользователей, достоверность сообщений пользователей, поведение третьих лиц, а также за убытки, возникшие вследствие неправомерного или неосторожного использования сервиса пользователем, в пределах, допустимых применимым законодательством.

14.3. Если пользователь нарушает права третьих лиц или применимое законодательство, он обязан самостоятельно урегулировать связанные претензии и возместить причиненный ущерб, если такая обязанность предусмотрена законом.

15. Изменение Соглашения

15.1. Администрация может обновлять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в приложении, на странице сервиса или иным доступным способом, если в новой редакции не указано иное.

15.2. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие пользователя с новой редакцией Соглашения. Если пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование сервиса и может удалить аккаунт.

16. Связь с поддержкой

16.1. По вопросам работы сервиса, модерации, жалоб, удаления аккаунта, конфиденциальности и правовых вопросов пользователь может обратиться в поддержку: support@pan-live.com.

16.2. При обращении рекомендуется указать имя пользователя, примерное время события, ссылку или описание контента, тип проблемы и иную информацию, которая поможет рассмотреть обращение.

17. Заключительные положения

17.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения продолжают действовать в максимально допустимом объеме.

17.2. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов русская версия имеет приоритет для русскоязычных пользователей, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

17.3. Споры и обращения желательно сначала направлять в поддержку для досудебного урегулирования. Если спор не может быть урегулирован, он рассматривается в порядке, предусмотренном применимым законодательством.